| 投诉者情况 |
| 真实姓名： |
张群 |
| 性别： |
男 |
| 电话： |
139520***** |
| E-Mail： |
11@gemdale.com |
| 地址： |
|
| 投诉对象情况 |
| 投诉对象名称： |
苏宁电器南京淮海路店 |
| 联系人： |
|
| 地址： |
|
| 电话： |
|
| 投诉标题： |
苏宁买了惠而浦空调要求安装推三阻四 |
| 投诉内容： |
我于7月4日在苏宁淮海路店购买惠而浦挂壁空调一台，发票上写5号送货，6号安装。结果5号因电话未能及时接听，前后最多5分钟时间，我再打电话过去，对方就称不送了，之后与客服联系，也承诺6号送货并安装，我一再叮嘱一定要在6号安装好。因为我们要把原先的空调拆掉之后才能装新买的空调，苏宁也要求我们务必在6号把究级拆除。结果一直等到6号下午6点钟，苏宁也没有去安装，我们多次打客户电话，终于等到回复：片区安装工的车坏了。要等到7号安装。我们跟客户协调，因为家里有个10个月的宝宝，36度的天气，旧机也拆掉了，晚上要如何睡觉？客服的态度非常不好，一直推三阻四的不给解决。
直到现在也没有给予解决办法。 |
| |
| 回复信息 |
| 回复时间： |
2010-7-13 18:54:59 |
| 回复内容： |
您的投诉正在处理中，请耐心等待。 |
|
|